Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie HOLMI.CH Personendaten im Zusammenhang mit der Website, dem Pre-Launch, dem CRM und späteren Plattformfunktionen bearbeitet.
1. Verantwortlicher
HOLMI.CH
Inhaber: Tolga Ulukardaslar
Im Stadtwald 1, 9400 Rorschach, Schweiz
Telefon: +41 79 716 00 12
Datenschutzkontakt: privacy@holmi.ch
2. Welche Personendaten wir bearbeiten
Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
- Stammdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, PLZ und Ort;
- bei Betrieben zusätzlich Firmen-/Betriebsname, Geschäftsadresse, Funktion der Kontaktperson, Betriebstyp, Website, Instagram und freiwillige Notizen;
- Einwilligungs- und Kommunikationsdaten;
- CRM-Daten wie Status, Zuständigkeit, Follow-ups, Notizen und Aktivitätshistorie;
- technische Daten wie Zeitstempel, Browser-/Geräteinformationen und sicherheitsrelevante Metadaten;
- später bei produktivem Betrieb: Konto-, Bestell-, Zahlungs-, Refund-, Gutschein-, Support- und Abrechnungsdaten.
3. Zwecke der Bearbeitung
- Durchführung und Organisation des Pre-Launch;
- Kontaktaufnahme mit Kunden und Partnerinteressenten;
- Bearbeitung von Anfragen und Supportfällen;
- Partner-Onboarding und Vertragsvorbereitung;
- CRM, Vertrieb, Follow-ups und interne Administration;
- Missbrauchsprävention, Sicherheit, Fehleranalyse und technische Stabilität;
- später: Bereitstellung von Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Rückerstattungen, Promotions und Abrechnungen;
- Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten.
4. Rechtsgrundlagen und Einwilligung
Wir bearbeiten Personendaten im Rahmen des schweizerischen Datenschutzrechts. Wo eine Einwilligung erforderlich oder sinnvoll ist, wird sie ausdrücklich eingeholt. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden. Andere Bearbeitungen können unabhängig von einer Einwilligung zulässig oder erforderlich sein, etwa zur Vertragserfüllung, Sicherheit oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
5. Pre-Register
Beim Kunden- und Partner-Pre-Register speichern wir die übermittelten Angaben, den Zeitpunkt, die Quelle der Anmeldung sowie den dokumentierten Kontaktwunsch. Die Vorregistrierung ist unverbindlich und begründet noch keinen Kauf- oder Partnervertrag.
6. CRM und interne Administration
Vorregistrierungen und spätere Kunden-/Partnerbeziehungen werden in einem geschützten CRM verwaltet. Dazu können Status, interne Notizen, Aufgaben, Termine, Gesprächsvermerke und Änderungsverläufe gespeichert werden. Der Zugriff ist auf berechtigte Admin-Nutzer beschränkt und zusätzlich durch Authentifizierung und MFA geschützt.
7. Dienstleister und Auftragsbearbeiter
Für Hosting, Datenbank und technische Bereitstellung verwenden wir derzeit insbesondere Vercel und Supabase. Für geschäftliche E-Mail, Transactional Mail, Monitoring, Zahlungsabwicklung oder weitere Plattformfunktionen können zusätzliche Dienstleister eingesetzt werden. Die Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald solche Dienste produktiv aktiviert werden.
8. Datenbekanntgabe ins Ausland
Dienstleister können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. In solchen Fällen achten wir auf angemessene Garantien nach schweizerischem Datenschutzrecht, soweit solche erforderlich sind. Dazu können vertragliche Schutzmechanismen und geeignete technische/organisatorische Massnahmen gehören.
9. Aufbewahrung
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Verjährungsfristen dies verlangen. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine entgegenstehenden Pflichten bestehen.
10. Sicherheit
HOLMI setzt risikoadäquate technische und organisatorische Massnahmen ein. Dazu gehören insbesondere HTTPS/HSTS, eingeschränkte Datenbankrechte, Row Level Security, serverseitige Validierung, Rate Limiting, MFA für Admin-Zugänge, Sicherheitsheader, Protokollierung und ein rollenbasierter Zugriff. Absolute Sicherheit kann dennoch nicht garantiert werden.
11. Cookies, lokale Speicherung und Analytics
Im Pre-Launch werden nur technisch erforderliche Funktionen eingesetzt. Nicht notwendige Analytics-, Marketing- oder Tracking-Dienste sollen erst nach separater Prüfung und entsprechender Information bzw. Einwilligung aktiviert werden. Sobald sich dies ändert, wird diese Erklärung aktualisiert.
12. Kommunikation per E-Mail und Telefon
Bei entsprechender Einwilligung oder sonstiger zulässiger Grundlage können wir per E-Mail oder Telefon über den lokalen Start, Partner-Onboarding oder andere angefragte Themen informieren. Marketingkommunikation kann jederzeit abbestellt werden.
13. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über bearbeitete Personendaten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Je nach Situation können weitere Rechte bestehen. Anfragen können an privacy@holmi.ch gerichtet werden.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Recht, Technik oder unsere Leistungen ändern. Massgeblich ist die jeweils auf holmi.ch veröffentlichte Fassung.
Stand: 16. September 2026